Após um diagnóstico a todas as unidades da cadeia de Hotéis Tivoli, com base nas suas performances, foi efetuado um estudo que serviu de base às recomendações que levaram ao total reposicionamento da cadeia, não apenas a nível de tipos e categorias de hotéis, como também à introdução de novos conceitos a nível de Restauração e Spas, entre outros.